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Versandrichtlinie

Aktualisiert am 26.03.2025

TechXcelence Versandrichtlinie

Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Im Folgenden finden Sie die Einzelheiten unseres Versandprozesses.

VERSANDBEREICH

Länder: Wir versenden derzeit innerhalb der Vereinigten Staaten sowie nach Großbritannien, Kanada, Australien, Neuseeland, Deutschland, der Schweiz und Österreich.

Zukünftige Expansion: Eine Expansion in andere Versandgebiete wird in Betracht gezogen.

VERSANDKOSTEN

Innerhalb der Vereinigten Staaten, Großbritannien, Kanada, Australien, Neuseeland, Deutschland, der Schweiz und Österreich:

Versandkosten nach Land

Vereinigte Staaten (USD)

  • Kostenloser Versand: $0.00 USD auf alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Vorzug (Bearbeite meine Bestellung zuerst): 4,95 USD

  • Prioritäts-Expressversand: 9,95 USD

Vereinigtes Königreich (GBP)

  • Kostenloser Versand: 0,00 GBP auf alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Vorzug (Bearbeite meine Bestellung zuerst): 4,95 GBP

  • Prioritäts-Expressversand: 9,95 GBP

Kanada (CAD)

  • Kostenloser Versand: 0,00 CAD auf alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Vorzug (Bearbeite meine Bestellung zuerst): 4,95 CAD

  • Prioritäts-Expressversand: 9,95 CAD

Australien (AUD)

  • Kostenloser Versand: $0.00 AUD auf alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Vorzug (Bearbeite meine Bestellung zuerst): $4.95 AUD

  • Prioritäts-Expressversand: $9.95 AUD

Neuseeland (NZD)

  • Kostenloser Versand: $0.00 NZD auf alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Vorzug (Bearbeite meine Bestellung zuerst): $4.95 NZD

  • Prioritäts-Expressversand: $9.95 NZD

Deutschland (EUR)

  • Kostenloser Versand: €0.00 EUR auf alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Vorzug (Bearbeite meine Bestellung zuerst): €4.95 EUR

  • Prioritäts-Expressversand: €9,95 EUR

Schweiz (CHF)

  • Kostenloser Versand: CHF 0,00 bei allen Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Bearbeite meine Bestellung zuerst): CHF 4,95

  • Prioritäts-Expressversand: CHF 9,95

Österreich (EUR)

  • Kostenloser Versand: €0,00 EUR bei allen Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Bearbeite meine Bestellung zuerst): €4,95 EUR

  • Prioritäts-Expressversand: €9,95 EUR

Haftungsausschluss zu Versandkosten: Alle Kosten sind beim Checkout klar angegeben.

LIEFERZEIT

  • Kostenloser Versand:
    • Bestellschluss: 12:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)
    • Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, bearbeitet: Mo – So
    • Transportzeit: 7 — 9 Tage, versendet: Mo – Fr
    • Gesamte Lieferzeit: 7 — 11 Werktage
  • Versicherter Versand + Vorzug (Bearbeite meine Bestellung zuerst):
    • Bestellschluss: 12:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)
    • Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, bearbeitet: Mo – So
    • Transportzeit: 6 — 8 Tage, versendet: Mo – Fr
    • Gesamte Lieferzeit: 6 — 10 Werktage
  • Priority Express Versand:
    • Bestellschluss: 12:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)
    • Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 — 2 Tage, bearbeitet: Mo – So
    • Transportzeit: 5 — 7 Tage, versendet: Mo – Fr
    • Gesamte Lieferzeit: 5 — 9 Werktage

VERSANDPROZESS

Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden über DHL und FedEx.

Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice im Falle von Verlust oder Beschädigung während des Transports.

Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

VERFOLGUNGSANWEISUNGEN

Verfolgungsinformationen: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Verfolgungsinformationen, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Sendungsnummer.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer in unser Verfolgungsportal ein, um den Status Ihrer Bestellung zu sehen.

Fragen: Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen.

VERFAHREN FÜR FEHLENDE ARTIKEL

Fehlende Artikel melden: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über support@techxcelence.com.

Lösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel senden oder eine Rückerstattung anbieten.

RÜCKGABERICHTLINIE

Rücksendungen: Rücksendungen werden innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.

Bedingungen für Rücksendungen: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Kosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In solchen Fällen wird TechXcelence die Rücksendekosten übernehmen.

Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

WIEDEREINSTELLGEBÜHR

Keine Wiedereinstellgebühr: TechXcelence erhebt keine Wiedereinstellgebühr für Rücksendungen.

RÜCKSENDUNGSKOSTEN

  • Für defekte Produkte: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch, vom Versanddienstleister beschädigt oder auf andere Weise defekt ist.
  • Für Kundenunzufriedenheit: Die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte.

KONTAKTINFORMATIONEN

Firmenname: TechXcelence

Unternehmensname: FUTUREWAVE SOLUTIONS LIMITED

Unternehmensnummer: 77242548

Geschäfts-E-Mail: support@techxcelence.com

Geschäftstelefonnummer: +41779246773

Geschäftsadresse: Einheit 2A, 17/F, Glenealy Tower, Nr.1 Glenealy, Central, 999077, Hongkong

Kontaktformular: Hier klicken

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr Eastern Time Zone (EST/EDT)

Antwortzeiten: Unser Kundenserviceteam antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.